Werkstudent Kundensupport

Infos zum Job

wir sind unu

Wir glauben an Städte, in denen jeder die Möglichkeit hat das volle Potenzial seiner Stadt auszuschöpfen. Aus diesem Grund haben wir uns der Idee verschrieben die Mobilitätslösung zu schaffen, welche die Menschen mit ihrer Stadt verbindet.

unu (unumotors.com) ist ein Urban Mobility Brand, das 2014 seinen ersten Elektro-Roller auf den Markt gebracht hat. Der unu-Scooter ermöglicht dir ein neues Level an Mobilität, da er mit einer tragbaren Batterie ausgestattet ist. Unu steht für faire Preise. Da wir direkt an Konsumenten und Geschäftskunden vermitteln, fallen die sonst üblichen Zwischenhändlerkosten weg. Nach einer erfolgreichen Markteinführung in Deutschland, Österreich, Frankreich und den Niederlanden, expandieren wir nun in weitere europäische Länder.

Mit bereits über 100 kreativen Köpfen bemühen wir uns täglich um intelligente und einfache Lösungen.
Derzeit suchen wir noch einen leistungsmotivierten Bewerber im Bereich Kundensupport,
der das Team im HQ Berlin als Werkstudent künftig bereichern will.

DER JOB

Du bist Teil unserer Abteilung Service Experience & Operations, indem du als Vertreter der Anwender fungieren.

 

DEINE VERANTWORTUNGEN

– Unterstützung unsere Kunden bei technischen und administrativen Fragen per E-Mail und Telefon
– Du stellst sicher, dass unsere Kunden bei der Kontaktaufnahme mit uns das bestmögliche Erlebnis erhalten, indem du einfühlsam und lösungsorientiert bist
– Du dokumentierst jedes Problem gründlich und hälst unsere Datenbank sauber und auf dem neuesten Stand
– Du bist die Stimme des Kunden und gibst das Feedback unserer Kunden innerhalb von unu weiter

 

WAS DU MITBRINGST

Du identifizierst dich mit der Vision und dem Grundgedanken von unu – connection, simple perfection, authenticity. Wir sind David. Unsere Idee? Eine Mobilitätslösung zu schaffen, welche die Menschen mit ihrer Stadt verbindet. Wir freuen uns, wenn du folgendes mitbringst:

– Du legst Wert darauf, unsere Kunden jederzeit mit der bestmöglichen Lösung zu begeistern
– Du bist kommunikativ, engagiert und weißt, wie man einen Dialog moderiert
– Gründliches und selbstständiges Arbeiten zählen zu deinen Stärken
– Du hast Erfahrungen im Web sowie mit Foren und Kommunikationsmitteln
– Deutsch ist deine Muttersprache und du sprichst Englisch (weitere Sprachen sind ein großer Vorteil)
– Immatrikulation an einer Universität (das Fach spielt keine große Rolle)
– Ca. 16-20 Stunden Zeit pro Woche

 

DEINE VORTEILE

– Du bekommst deinen eigenen company unu – Scooter der es dir ermöglicht, das volle Potenzial Berlins auszuschöpfen
– Ein pulsierendes Office mit viel Raum für eigene Ideen in einer dynamischen & motivierenden Umgebung in Kreuzberg
– 11€ pro Stunde
– Gesunde Mahlzeiten / Snacks & Drinks

 

Du fühlst dich angesprochen und glaubst, du könntest unser Team in Zukunft bereichern?
Dann bewirb dich jetzt :

https://jobs.lever.co/unu/efe74561-a255-43c8-a586-90b0f5462180/apply?lever-origin=applied&lever-source%5B%5D=werkstudentenjob

– kurzes Motivationsschreiben
– CV (PDF, LinkedIn, Xing)